从公域到私域:让新客户下次还能找到你
客户从搜索或视频认识你之后,怎样从一次询问,变成以后有事还能直接联系?关键是给双方一个有用、方便的联系理由。
易活编辑部阅读全文
准备开始接单,还是已经带着一支小团队?这里讨论经营模式、推广获客、接单报价,以及开业和用工中需要了解的事情。
开始阅读
经营模式、O2O、个体工商户与公司,开业前要了解的事。
抖音推广、区域合作、老客转介绍,找到适合自己的渠道。
报价、上门成本与服务范围,接单之前先把约定说清。
人员安排、客户维护和日常办事,处理经营中的具体问题。
客户从搜索或视频认识你之后,怎样从一次询问,变成以后有事还能直接联系?关键是给双方一个有用、方便的联系理由。
给客户修好设备后,双方留下一个方便联系的渠道。下次有问题,他知道找谁,你也能继续提供服务。
客户搜索“附近修空调”,或者刷到一条维修视频,才第一次知道你。这样的相遇,是理解公域的一个起点。
客户在网上找到你、约好时间,你带着工具上门服务。这件熟悉的事,就能帮助我们理解 O2O。
客户距离远了,多出来的不只是油费。往返时间、停车费、材料准备,以及可能的第二次上门,都要在接单前考虑清楚。
需要安排客户、工单与服务人员?